Imperdible este vídeo que refleja el viejo y nuevo paradigma de la Comunicación y el Marketing del nuevo siglo, apoyado por las experiencias de marca y la viralidad del boca a boca apoyado por las nuevas tecnologías de la información.
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Hace unos años los bloggers debatían si poner o no poner publicidad en sus bitácoras. Eran muchos los que decían que hacerlo les quitaría libertad y que les haría perder credibilidad. Pero en cuanto las empresas se dieron cuenta de que ellos podían convertirse en unos perfectos recomendadores de sus productos comenzaron a mimarlos, primero con regalitos, viajes y demases, y luego directamente con publicidad pagada.
Pero sus lectores se han comenzado a dar cuenta de que hay algunos bloggers muy populares o referentes en un sector, que tienden a hablar bien de algunas de estas empresas o directamente, a no hacer críticas negativas hacia ellas. Esto ha hecho que los consumidores vean las recomendaciones de estos bloggers como lo que son, reviews de blogs comerciales (bloggers ahora convertidos en verdaderos medios de comunicación, los mismos que ellos criticaban).
Sin embargo, ahora los consumidores dicen revisar cada vez más blogs antes de tomar una decisión de compra, pero no se creen todo lo que leen, igual como cuando aprendimos a saltarnos la publicidad convencional o los publireportajes publicados en los medios tradicionales. Según un estudio realizado por una consultora canadiense, la mayoría de las personas dispuestas a comprar un producto cree más en bloggers "amigos", conocidos en el mundo real, que en los bloggers más populares o expertos sobre determinados temas de su país.
Asu vez, más de la mitad de los encuestados de entre 18 y 43 años considera que los medios sociales son un gran canal para recomendarse experiencias de marca, pero entre iguales. El estudio develó que los usuarios siguen considerando los medios sociales como un espacio para a expresión personal más que para encontrar información fidedigna u objetiva. Por eso, los blogs con vocación comercial están perdiendo credibilidad.
¿Y vosotros qué opináis?
Actualización: Miguel Ángel Gatón me ha preguntado si con la imagen quería hacer alguna aluna vinculación con la con la marca que representa este personaje y el post. Pues no, sólo la he puesto para representar la cara que ponen algunos bloggers al leer ciertos post en según qué blogs.
Ya lo venimos anunciando aquí, los social media se están convirtiendo en un elemento básico a la hora de implementar una campaña de relaciones públicas o de marketing online.
La empresas deben ser conscientes de que se enfrentan ante mercados compuestos por consumidores con opinión, personas con mil y una oportunidades de expresarse en la Red. Se acabó la era de los públicos pasivos, hemos pasado a la era de los clientes conectados y los influenciadores.
La empresa estadounidense Buzzlogic se dedica justamente a ayudar a las empresas a conocer cuáles son estos influenciadores, establecer mapas de las conversaciones online mantenidas en torno a una empresa o sus productos y ayudar a las compañías a definir la estrategia para participar en ellas. "BuzzLogic unlocks the marketing power of social media. Surface the influencers leading conversations that matter and target your messages to them and their audiences for the highest return", señalan en su web.
Buzzlogic ha publicado un paper con 12 tips para comunicar tu empresa en Internet (traducción libre):
- Establece unos objetivos claros y las cifras de negocio marcadas.
- Replantea tu concepción de la comunicación y el marketing
- Toma una posición en el mercado a través de tus aportaciones en la web social (blogs, cuentas corporativas en redes sociales, etc)
- Identifica a tus principales influenciadores
- Escucha antes de comenzar a comunicar
- Integra tus acciones en medios sociales con una estrategia de SEO
- Engancha a tu audiencia creando diálogo y ofreciendo servicios
- Crea formas de ganar la atención de tus clientes entregando valor en Internet
- Engancha también con tus empleados, ínstalos a convertirse en los principales prescriptores de la compañía.
- Sé honesto y ve de frente.
- Define el ROI de acuerdo a tus objetivos de negocio
- No vayas con prisas ni te pienses que las relaciones públicas en Internet son rápidas y baratas. Te puedes dar en la cara con el fracaso.
Me encantan las acciones de marketing digital de Nike. Un amigo me ha enviado este link a un post de Brief blog titulado "Sitios de gol", en el que hablan acerca de las estrategias de marketing viral de Nike. La campaña es deliciosa para los que nos gusta el fútbol. Tiene todos los ingreedientes de una campaña exitosa. En qué consiste, pues en coger tu móvil, tu cámara de vídeo o de fotos y grabar un vídeo que demuestre tu puntería con el balón.
Por ejemplo, puedes poner una botella a 50 metros y grabarte apuntándole con un tiro certero y luego subirlo a la web que Nike ha publicado especialmente para esta campaña.
Ya son muchísimos los tíos de todo el mundo que han subido su vídeo. La verdad es que cuando entré me quedé como 15 minutos viendo los vídeos, algunos de ellos unas auténticas virguerías.
¿Por qué creo que esta campaña es todo un éxito? Por la sencilla razón de que hoy la atención del usuario es un bien escaso por el que todas las empresas se pelean y tenerte 15 minutos entretenido viendo buenos vídeos hechos por los usuarios con el impacto de la marca a un costado vale oro en los tiempos que corren.
No os lo perdáis, seguro que los vídeos os van a gustar. Y ni hablar del marketing de guerrilla que utilizaron para promocionar el sitio nikefutbol.com. Han dibujado miles de campos de fútbol en las tapas del alcantarillado. Sencillamente genial.
En Nikefutbol.com, además de poder subir tu tiro perfecto en la sección "ponla donde quieras" podrás ver a Fernando Torres demostrando como tirar una vaselina, un volea o una media volea.
Eduardo Paz, director de Comercio Electronico Global se ha despachado sus siempre bien recibidas letras del marketing. A Eduardo lo conocí en las Jornadas Infodiez en las que estuvimos hablando de blogs junto a los bloggers de Zaragoza que asitieron al Salmueras Blogs.
Las cuatro P del blog-marketing son:
Pasión (habla en tu blog de cosas muy próximas tu corazón)Propósito (no olvides la razón que ha motivado su lanzamiento)
Presente (habla de temas actuales y novedosos)
Posicionamiento (escribe con la zona SEO de tu cerebro)
Caroline, de MarketingFackts, también habla de este tema en su post 4P’s van blog marketing y Steve Rubel hace lo propio en Micropersuasion: The Four P’s of Blog Marketing
Las "otras letras" de Eduardo:
- Las cuatro P del marketing móvil
- Las cuatro T del marketing online
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