Comunicación Interna 1.0 v/s Comunicación Interna 2.0













































Comunicación Interna 1.0
Comunicación Interna 2.0
Comunicación operativa
Comunicación estratégica,
misión, visión y valores
La información y el conocimiento es
fuente de poder y conservarla
permite manterse en la posición
La información y conocimiento son
fuente de poder pero debe ser
compartida con libertad para que
todos la usen para mejorar
Los que señalan problemas en la
organización son provocadores
Los que señalan problemas están
comprometidos con la organización
y contribuyen en la mejora de ésta
Lealtad significa obedecer y hacer
lo que quiere mi jefe
Lealtad significa poner las propias
habilidades al logro de la misión y no
a los objetivos de una persona en
particular
No me corresponde a mí detectar
problemas y señalar fallas. Mi jefe
podría molestarse
Soy tan responsable como cualquier
otro para detectar problemas que
nos afectan a todos. Mi jefe lo va a
valorar
Sé lo que tengo que hacer y no
necesito los comentarios de nadie
para hacer mi trabajo
Los comentarios e ideas de los demás
me ayudan a mejorar. Siempre puedo
aprender de los demás
A nadie le interesa lo que yo pueda
pensar o decir
Mis opiniones e ideas son valoradas e
interesan en la organización
El espíritu de equipo significa no
cuestionar la política de la
organización
El espíritu de equipo significa participar
plenamente en un intercambio de ideas
y opiniones divergentes

4 comentarios:

Daniel dijo...

No conocía tu blog, y la verdad -no lo exploré a fondo- este post vale la pena. Estaría bueno que lo extendieras un poco más, me parece que da para eso.

También disiento con alguno de los puntos, por ejemplo, "misión, visión y valores", me suena a "bla bla bla".

Acá en Argentina la mayoría de las empresas, especialmente los "grandes elefantes" tienen un problema con esto del 2.0: a veces lo predican, pero no son capaces de actuar en consecuencia.

Saludos,

claudio dijo...

Hola Daniel..con o que respecta a misión visión y valores no estoy de acuerdo a que sea bla bla. La estrategia y la razón de ser de la empresa ha de ser compartida y asumida por el público interno. Si no es así la empresa no podrá desenvolverse comptetitivamente en el mercado.
Por ejemplo, si eres una empresa que se quiere posicionar en el mercado por su calidad y diseño, hasta el último empleado debe compartir que todas las acciones que realice deben estar orientadas a materializar estos valores.

Daniel dijo...

Bueno. Me gustaría ver una empresa (debe haberla) en la que su misión y valores se ajusten a la realidad.

También vi algo muy interesante en http://duttopr.com/2007/08/09/zaraza-blabla-guru-generator

Quizás ya lo conozcas, pero ilustra lo que pienso al respecto.

Un saludo,

jjulio015@gmail.com dijo...

hola Claudio he estado mirando tus publicaciones y a la verdad son muy acertadas. Estoy preparando una tesis sobre comunicacion interna en las organizaciones y te agradeceria cualquier material u orientacion que puedas facilitarme, especialmente sobre la historia y evolucion que esta ha sufrido en los ultimos años.mi correo es jjulio015@gmail.com