Cuidado con cabrear a un blogger

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José A del Moral realiza un buen análisis a partir del post de Enrique Dans en el cual criticaba el trato que le había dado Air Europa durante su viaje a China y que ahora aparece entre las 3 primeras entradas al buscar en Google por "Air Europa". Como sabemos, esto puede resultar muy perjudicial para las empresas ya que la credibilidad de la experiencia de marca de un usuario tiene cada vez más peso.
Jose A. del Moral también nos habla de otros casos como el de Ikea y Microsiervos...

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