La revista Profesiones editada por Unión Profesional, institución que aglutina a las profesiones colegiadas de España, ha dedicado este mes su número a los cambios que estamos viviendo en las relaciones de las empresas y sus públicos.
La periodista Carolina López me ha entrevistado junto a otros profesionales del sector de la comunicación y el marketing, y fruto de estas conversaciones ha redactado este excelente reportaje que vale la pena leer si te interesa conocer cuál es el nuevo paradigma en la relación entre consumidores activos y con opinión y organizaciones productoras de bienes y servicios.
Podéis descargar el artículo en PDF aquí.
Os recomiendo leer también este post que escribí hace algún tiempo:
35 tips para entender al nuevo consumidor
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