La nueva era del consumidor activo


La revista Profesiones editada por Unión Profesional, institución que aglutina a las profesiones colegiadas de España, ha dedicado este mes su número a los cambios que estamos viviendo en las relaciones de las empresas y sus públicos.

La periodista Carolina López me ha entrevistado junto a otros profesionales del sector de la comunicación y el marketing, y fruto de estas conversaciones ha redactado este excelente reportaje que vale la pena leer si te interesa conocer cuál es el nuevo paradigma en la relación entre consumidores activos y con opinión y organizaciones productoras de bienes y servicios.

Podéis descargar el artículo en PDF aquí.


Os recomiendo leer también este post que escribí hace algún tiempo:

35 tips para entender al nuevo consumidor