Beneficios del Social Media Marketing

Hoy me he encontrado con este estudio realizado hace unos meses por la gente de e-marketer. El estudio analiza los beneficios conseguidos por las empresas que están llevando a cabo campañas de Social Media Marketing.

El principal beneficio conseguido por estas empresas ha sido incrementar los índices de fidelización de sus clientes, seguido de la optimización de la comunicación con ellos mismos.

Podéis ver un resúmen aquí: