Un 85% de los europeos utiliza Internet para planificar sus viajes

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La noticia la publicó El País hace unos días (gracias Eddy)Se basa en un estudio realizado por Synovate para la multinacional NH Hoteles. En la muestra participó gente de varios países de Europa.

Aquí hemos hablado bastante de los comportamientos online en el consumo de productos/servicios turísticos.

Algunas conclusiones del estudio:

  • Más del 85% de los encuestados con acceso a Internet confirmó que ha utilizado este canal para preparar alguno de sus viajes de ocio.
  • Más del 70% ha llegado a realizar la reserva de habitación 'online'.
  • Internet es la fuente de información más consultada para aquellos que pueden acceder a ella, ya sea en casa o en el trabajo, muy por encima de las agencias de viaje, los amigos o las publicaciones especializadas.
  • Aunque con un porcentaje muy alto, Italia es el país en el que menos se acude a la Red, un 86,1% de los encuestados, casi al mismo nivel que España (88,9%) y Alemania (89%), mientras que en Reino Unido esa cantidad se eleva al 93,1%.
  • Al contrario de lo que se cree, las agencias de viaje siguen siendo muy importantes en buena parte del continente, excepto en Reino Unido y Holanda, donde menos del 40% afirma haber utilizado los servicios de este tipo de establecimientos.
  • El consejo de los amigos es muy importante en Italia (53,2%), mientras que España es el país en el que menos usuarios complementan la búsqueda de información con ayuda de la prensa (12,8%).
  • En España, el 73% de los viajeros afirma haber ha realizado alguna reserva 'online', por encima del 70% de Italia, pero muy alejados del 78% de Alemania y Holanda, y del 87% de los usuarios de Reino Unido.
  • En España, los hombres tienden a usar más Internet para reservar habitación que las mujeres (80% frente a 66%).