Este jueves 15 de enero participaré de una mesa redonda en la cual presentaremos el libro del amigo Javier Celaya "La Empresa en la Web 2.0".
Hablaremos sobre redes sociales especializadas, sus aportes en los diferentes campos, modelos de negocio en tiempos de crisis, segmentación de datos de los usuarios de estas redes. También hablaremos de redes sociales y empresas. Intentaremos responder a interrogantes como ¿Por qué las empresas tienen miedo a las conversaciones que tienen lugar en la web social?, ¿Cómo debe actuar una empresa en una red social donde su marca es fuertemente criticada?
La jornada tiene buena pinta...¿te la vas a perder? ;)
Los datos:
Fecha: Jueves 15 de enero
Hora: De 19 a 20 horas
Lugar: FNAC Triangle
Dirección: Plaza de Cataluña – Barcelona (ver en Google Maps)
Ponentes:
- Arantxa Mellado - Ediciona (red social del sector de la edición y mundo del libro)
- Roberto Heredia - 11870 (red social especializada en ocio, hoteles, servicios,etc.)
- Emilio Márquez - Yunu (red social especializada en contactos personales)
- Claudio Bravo - BitsPR (red social del sector de la comunicación y PR)
- Javier Celaya (Moderador)
Por cierto, de más está deciros que compréis el libro. Aquí podéis leer algunos capítulos.
La presentación de Luis Suárez de IBM me ha parecido una de las más interesantes del Evento Blog de este año. Sobretodo porque tocó temas que nos molestan en el día a día pero que la falta de tiempo nos impide detenernos a reflexionar para evaluar las herramientas actuales de comunicación.
Luis ha comenzado su ponencia preguntando al público acerca de cuantos emails reciben cada día. La mayoría del auditorio recibe en el rango de los 30 - 40 diarios. Muchos de ellos no los leemos por falta de tiempo, otros son spam, y generalmente leemos primero y con más atención los correos de personas que conocemos físicamente. Cada persona invierte al día una gran cantidad de tiempo para procesar esa información que llega a su cuenta de correo. Y así y todo no consigue hacerlo bien. Algo falla con el correo, una herramienta de comunicación asincrónica.
Por este motivo, el Social Computing Evangelist de IBM ha decidido dejar de usar la cuenta de correo corporativa y reemplazarla por media docena de aplicaciones 2.0., entre ellas RSS, redes sociales, microblogging, mensajería instantánea, social bookmarking. Le hizo saber su decisión a sus jefes con con riesgo de despido (IBM vende aplicaciones de correo electrónico :). Sin embargo aún no le despiden (lleva 10 meses sin usar el email) y sigue siendo tan o más productivo que antes.
Luis nos habla de trabajo colaborativo y de un concepto que ya en su día nos comentaba el amigo Cristobal Cobo cuando hablaba de colaboratorios. Trabajo colaborativo bajo plataformas en red que permiten que la maquinaria pro-objetivos continúe trabajando mientras un integrante de la comunidad se ausente (cuando te vas de vacaciones tienes acumulación de correos electrónicos de trabajo, aunque sí recibes los de gente conocida en tu móvil). Hablamos de intercreatividad y de open innovation potenciadas por estas herramientas.
Luis utiliza las herramientas 2.0 de forma especializada para desarrollar su trabajo. Entre ellas la mensajería instantánea. Aquí topamos con la política de las empresas de bloquear en sus redes corporativas sitios como facebook, twitter, skype o MSN. Pero las compañías no entienden que la economía del siglo XXI se basa en la información, procesada de la mejor manera posible y en donde la suma de materia gris que permiten estas nuevas tecnologías hará posible conseguir un capital competitivo que las corporaciones no pueden dejar de lado. Me quedo con la frase de Luis: "saldrán mejor paradas de la crisis las empresas que están ya en el siglo XXI".
El principal problema de las corporaciones que usan el cortafuegos de la red corporativa para bloquear la mayoría de las aplicaciones 2.0 es que creen que estar en facebook o en LinkedIn es igual a escaquearse de sus obligaciones. Lo mismo pasa con la mensajería instantánea, wikis, lectores de rss, plataformas de microblogging o friendfeed. Las empresas dicen a sus empleados "Si tú quieres entrar a esas webs lo haces fuera de tu trabajo. Pero lo que las compañías no saben es que esas personas están colaborando y participando como miembros de esa corporación, dejando su huella y ADN dentro de ellas y haciendo branding de la empresa", comenta Luis. Además, como sabemos, ahora de nada les sirve a las corporaciones bloquear el acceso a estas cuentas ya que el usuario/empleado ya cuenta con su propia red (3G) en su teléfono móvil, en donde sí que puede interactuar de forma libre.
Con esto no queremos decir que todas las aplicaciones sirvan para todo, pero sí se pueden utilizar de forma específica para desarrollar ciertas tareas o trabajos de forma muy especializada.
Os recomiendo la lectura de este post...
Fin al EBE08
Se acaba el Evento Blog de este año. Se ha de agradecer a los organizadores por todo el esfuerzo invertido, a los patrocinadores, a los ponentes y sobretodo a los asistentes que han animado el evento con sus intervenciones a través de Twitter, potenciando muchas de las presentaciones y abriendo el formato un año más a la conversación.
Redes sociales y empresa
Las redes sociales y la empresa es el tema de la columna que Francis Pisani escribe hoy en El País.
Me quedo con una frase muy acertada que señala Francis..mmm mejor con 2 :
"La premisa esencial de Office 2.0 es que va a cambiar la forma en que trabajamos. Hasta prometen -lo que no hay que creer ciegamente- que el trabajo va a ser "más divertido". El panel sobre El futuro del trabajo fue presentado por A. M. Malí, cuyos empleados trabajan desde su casa o desde un Starbucks y tienen todas sus aplicaciones y datos en Red. Todos estuvieron de acuerdo en que las tendencias esenciales son ahora movilidad, flexibilidad y, más que nada, colaboración".
"Muchos empleados ya están involucrados en una cultura 2.0 que adquieren fuera y quieren introducir en las empresas. Cualquiera que haya utilizado Facebook o las mensajerías instantáneas en la universidad lo va a querer integrar en su trabajo. Huddle y ContactOffice no gastan dinero en marketing. Ganan terreno de manera viral sin tener que ir a buscar los responsables informáticos.
Tales cambios dan lugar a un verdadero choque cultural entre quienes conciben el trabajo de manera jerárquica y tradicional y quienes lo experimentan de manera más colaborativa, más horizontal, en Red".
La segunda ponencia de Tecnología del IGC ha estado a cargo de Luis Lada, consultor de Telefónica. Luis ha hecho una revisión de la evolución de Internet.
Ha comentado que en la web social del futuro las bases de datos deben ser mucho más eficientes. Lada señala que Google, Ebay, Yahoo y Amazon son las empresas que han tenido éxito en la web 1.0.
En la web 2.0 todas estas empresas conectaron con el usuario, le hicieron las cosas más simples, más fáciles. En la web 2.0 los ganadores han sido Digg, myspace, Skype, Wordpress, YouTube, Newsvine, Facebook y Yahoo. ¿Qué tienen en común todos ellos? Todos han entendido al usuario y le han facilitado las cosas.
¿Y quién será el ganador de la web 3.0? Lada apunta que es difícil hacer una predicción de un escenario que aún no vemos pero es fácil saber lo que tendrán en común: el tener al usuario en el centro.
El usuario es el centro de todo negocio. La discusión ya no está centrada en la infraestructura. Internet ya no es más una red de ordenadores sino que una red de personas. Ya no son máquinas conectadas sino que usuarios conectados a través de distintos dispositivos.
"Las aplicaciones son las que la gente quiere, las que le son útiles. Las empresas tienen que aceptar que nos encontramos en una realidad de movilidad sistémica donde las tendencias van y vienen. Los usuarios están siempre conectados y aquí la innovación es importante. Millones de personas están trabajando en mejorar lo que ya se ha hecho".
Lo que está cambiando es el concepto de lo que antes era la Red, las infraestuctura era lo importante y los usuarios eran llamados terminales. Ahora la Red pasa inadvertida y surgen las aplicaciones creadas por y para los usuarios.
