Por lo visto, hoy ha sido un día de crisis. Durante las últimas horas han circulado por cientos de blogs y conversaciones en twitter varios vídeos impulsados por asociaciones de vegetarianos o plataformas a favor de la Igualdad Animal en contra de la empresa de productos cárnicos Campofrío. En todos ellos se intenta responder a la última campaña de la empresa Campofrío que tiene como slogan "si la pruebas te conviertes", en la cual se ridiculizaba a los vegetarianos asociándoles con hippies.
La plataforma Igualdad Animal se ha movilizado a través de la web 2.0 y ha contado con el apoyo de cientos de bloggers, los cuales han sido contactados a través de Facebook, Twitter y comentarios en sus blogs. En ellos se les pedía que divulgaran los vídeos en cuestión.
No sé cuáles serán los objetivos planteados por Campofrío con esta campaña, pero a simple vista no se han tomado en cuenta los diferentes grupos de interés que pueden estar implicados con ella. Al lanzar un spot como el que promociona su producto "finísimas" era muy predecible que esto ocurriera. Se está dañando gratuitamente a colectivos de personas comprometidas con sus creencias y valores, las cuales no se dejarán ridiculizar por una marca. Es más, se han movilizado para atacarla y repugnar sus valores de marca.
Creo que esta campaña ha sido lanzada sin tener la menor previsión de lo que podría ocurrir. Los vídeos son lo bastante fuertes para poder hacer que unos cuantos prefieran no comer sus productos (al menos por un tiempo) sólo con recordar algunas escenas de esos vídeos o conocer de primera mano sus procesos de producción.
Sin duda, otro ejemplo de cómo crearse gratuitamente una crisis.
Igualdad Animal responde a Campofrío from Igualdad Animal on Vimeo.
Desde sus inicios, las patatas Pringles han sido vistas como un 'snack' un poco más sofisticado que el común de las patatas fritas. De hecho, su precio es más alto incluso que una bolsa de patatas artesanales. Pues esta semana, según publica la BBC, el Tribunal Supremo británico ha dictaminado que este producto con packaging en forma de tubo no son patatas fritas. Sí, lo que lees. Según la sentencia del tribunal, este aperitivo tiene una “forma artificial” y sólo posee un 42% de patata. Vamos, que la pasta con que se fabrica tiene cualquier cosa menos patatas.Lo peor de todo es que esta sentencia ha sido solicitada por la propia Procter& Gamble (P&G) para ahorrarse unos cuantos millones de libras producto del IVA del 17,5% que la ley británica fija para los productos hechos de patata.
La empresa ya había apelado anteriormente al VAT and Dities Tribunal (Tribunal del IVA y otros impuestos) aduciendo que su producto no debía pagar este impuesto, ya que su envase era en forma de tubo, contenía harinas y se deshacían en la boca, cosa que no podían conseguir las otras marcas de patata frita. Por esta razón, la empresa argumentó que las Pringles no son patatas fritas sino un "pastel" o "galleta", todo para no pagar el impuesto correspondiente. Finalmente el Tribunal Supremo británico accedió a los argumentos presentados por la empresa y ha dictaminado que las patatas Pringles no son un producto fabricado a partir de patatas, situación que les exime de pagar el abono de impuestos según la ley del IVA de 1994.
A partir de ahora no pagarán este impuesto pero su producto ha sido devaluado gratuitamente. Todo justo ahora, en tiempos en que "lo natural es mejor, más rico y más sano". Como consumidor de este producto, creo que en términos de imagen, la jugada le costará el doble del dinero ahorrado a P&G. Ahora, muchos consumidores sabemos que lo que menos contiene este tubo son patatas y nos pensaremos dos veces a la hora de comprar este producto. La noticia ya se ha replicado en cientos de blogs , con el daño que esto conllevará para su imagen de marca. Seguro que por ahorrarse un dinerillo en impuestos tendrán que invertir el doble en comunicación y marketing para reparar los daños y volver a convencernos de que su producto son patatas y no una masa de harina de maíz, fécula de trigo y harina de arroz junto a grasa, emulsionante, sal y otros sazonadores.
