Estar en un sitio donde conoces a mucha gente y donde puedes seguir comunicándote con ellos como lo haces siempre, por la Red, pero también de forma presencial es la mar de chulo. Por eso quiero dar las gracias a quienes se han matado trabajando para que todo salga bien. Me refiero a Luis Rull, Benito Castro y José Luis Antúnez.
Gracias a los tres por permitir que podamos vernos las caras y conocernos físicamente. El nivel del evento está superando con creces al del año pasado, tanto a nivel de las ponencias como en el número de asistentes.
He podido ver vuestros rostros cansados y lo menos que puedo hacer es felicitaros y agradeceros por todo el esfuerzo invertido.
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Por cierto...Wicho está haciendo fotos muy buenas..podéis seguirlas aquí
Estamos comenzando a vivir una nueva era. La era de las comunicaciones y del diálogo. Si nos remontamos hace tan sólo 5 años atrás, teníamos muchísimas menos posibilidades de comunicarnos y de aportar contenidos a la Red. Sin embargo, ahora las comunicaciones se han abaratado. Podemos llamar por Voip, contar con conexión a Internet desde nuestros móviles las 24 horas del día y acceder a todos los servicios que nos ofrecen la web 2.0. Ahora mismo me encuentro escribiendo esto desde un bar en el centro de Sevilla.
Podemos comunicarnos con mucha más gente que hace unos años. Incluso comunicarnos con gente que no conocemos físicamente. Leemos, escuchamos y vemos a muchos y muchos nos leen, escuchan y ven gracias a Internet. Todo sin barreras de idiomáticas ni geográficas.
En este nuevo entorno, el cual potencia el diálogo, las empresas han de comenzar a participar a través de una persona de carne y hueso. Tendrán que olvidarse de comunicar sólo a través de los medios tradicionales. Han de aprender a escuchar y a mantener conversaciones francas e igualitarias y transparente con sus públicos. En estas conversaciones no han de esconder sus intenciones.
Será dentro de estas conversaciones donde el marketing viral y el e-WOM jugará un rol protagónico. Las empresas simpáticas, creíbles y transparentes serán más recomendadas que las frías, poco comunicativas y antiguas. Las empresas que ofrezcan experiencias de marca positivas serán mucho más recomendadas.
La gente de iMedia Coneccion ha publicado un breve vídeo sobre este tema...os recomiendo verlo.
