Jordi Hereu, el alcalde de Barcelona, publica desde abril pasado un videoblog en donde responde a las preguntas que la gente le hace a través del sistema de comentarios. Lógicamente, el videoblog tiene los comments moderados. Sin embargo, Hereu se ha ido ganando poco a poco la confianza de la gente, ya que responde personalmente las preguntas de los bloggers que lo visitan. Los ciudadanos le preguntan de todo, desde temas como el Bicing hasta la prostitución en Barcelona. Me gusta esta interacción político-ciudadano. Creo que todas las iniciativas que abran nuevos canales entre los políticos y la gente tienen que ser bienvenidas.
Los videoblogs, y la televisión por streaming en general, se han convertido en un gran arma de comunicación para los políticos. Los departamentos de telegenia de los partidos españoles han comenzado a imitar a sus colegas de EEUU y han integrado vídeos para ganar votos en las campañas electorales o para posicionar los ideales del partido frente a algunas situaciones del acontecer nacional.
Ejemplos como el de la canciller alemana, Angela Merkel, el conservador británico David Cameron o los demócratas estadounidenses Hillary Clinton y Barack Obama ya no nos extrañan. Pero los bloggers siempre nos preguntamos lo mismo... ¿y qué pasa con estos sitios después de las elecciones? Pues la mayoría muere de inanición por falta de actualización.
Por este motivo es que creo que iniciativas como las de Jordi Hereu tienen valor. Hacer política ciudadana cuando se gobierna y no solo en elecciones siempre ha de aplaudirse. Y claro, los videoblogs requieren de mucho menos trabajo para un político. Sólo deben leerse algunos comentarios y ala, a hablar ante la cámara (cosa que por lo demás les encanta a los políticos). El resto del trabajo se lo hacen sus asesores de comunicación e imagen. De esta forma no les ocurrirá lo que le pasó al president Maragall con su blog.
A nivel local, cabe destacar la web multimedia de Convèrgencia i Unió, en donde podrás encontrar vídeos y podcast de tus políticos favoritos ;) . Tampoco podemos dejar de mencionar el videoblog de Artur Mas, con vídeos más elaborados, pero que prácticamente no abre vías de diálogo con sus ciudadanos.
Aquí tenemos dos formas de gestionar un videoblog de un político..una desde una visión abierta al diálogo bidireccional, y otra desde una perspectiva antigua y unidireccional. Estaría muy bien que algunos políticos comenzaran a ver algunos programas de TV por streaming como este o este, para que entendieran el concepto "TV participativa"
Esta mañana me he topado con una gran editorial de Paul de Villiers, director general de Amadeus España, en la Revista Savia. Amadeus es el mayor procesador de booking mundo. Bajo su sistema se realizan la mayor parte de las reservas de vuelos, hoteles, coches, etc. A pesar de estar al final del proceso, ellos han sido testigos directos de cómo han ido cambiando los procesos anteriores a la compra. Paul de Villiers lo clarifica muy bien en el siguiente párrafo:"El viajero actual utiliza principalmente Internet para examinar la oferta turística, y recurre a foros, blogs y comunidades virtuales de viajeros donde las opiniones y experiencias de otros usuarios son expuestas abiertamente. Así, se va generando un boca a boca virtual y masivo que cada vez tendrá mayor influencia a la hora de escoger un destino".
Lo mismo ocurre con las experiencias post viajes. Sitios como Flickr, Photobucket o Picasa reciben una avalancha de uploads de fotografías los primeros días de septiembre tras las vacaciones de verano. Ahora la gente no se guarda las fotos en casa bajo cuatro llaves sino que todo lo contrario, las publica en la Red y las comparte con sus amigos. Incluso algunos publican en tiempo real sus fotos gracias a la masificación del acceso a Internet en los teléfonos móviles.
Yo mismo tengo casi 3.000 fotos en mi cuenta de Flickr y unos cuantos vídeos de mis vacaciones en mi cuenta de YouTube, los cuales se reproducen también en Myspace, Facebook, etc.. Estos contenidos quedarán publicados y etiquetados en la web social y serán encontrados por otros usuarios cuando busquen información (en foto, vídeo o texto) acerca de un destino que quieren visitar. Incluso me pueden contactar para preguntarme datos y recomendaciones (muchas de ellas de servicios) acerca del destino que yo ya visité. Y esto puede ser muy positivo para las empresas del sector turístico cuando los contenidos que se publiquen expresen felicidad vacacional absoluta, pero muy dañinos cuando esos contenidos dejen de manifiesto problemas o sufrimientos con líneas aéreas, hoteles, agencias de viajes, etc, etc. Sino, mirad este vídeo que ya tiene casi 100.000 visualizaciones y que generó una crisis bastante fuerte de una línea aérea, la cual fue cerrada por el gobierno en gran medida producto de este vídeo. Paul también comenta este tema en la revista Savia.
Igualmente, las imágenes recogidas en las cámaras y móviles han dejado de ser recuerdos personales y se cuelgan en la Red transmitiendo abiertamente las experiencias vividas durante el viaje. La posibilidad de que se conozcan las virtudes de un destino aumentan, pero también el riesgo de la mala reputación.
Ya tenemos dos nuevos voluntarios que nos ayudarán a hacer realidad Blogs. La conversación Barcelona: Elvira San Millán (toda una experta ya...) y Francesc Balagué. ¿Queréis conocerlos un poco más? 
Elvira San Millán es Documentalista de Extensión Universitaria de la Universidad Rey Juan Carlos y Master en Información Internacional de la Universidad Complutense de Madrid. Está cursando el doctorado en Humanidades Contemporáneas de la Universidad Rey Juan Carlos. Si fuistes al encuentro de Madrid, seguro que la visteis, porque fue la fotógrafa oficial. 
Francesc Balagué es maestro de educación primaria y psicopedagogo, y está haciendo el doctorado Multimedia Educativa de la Universitat de Barcelona, donde precisamente investiga el uso de los blogs en educación superior.
¡Gracias, voluntarios!
Tras el evento Blogs. La Conversación Madrid 2007 ahora le toca el turno a Barcelona...
Queremos agradecerles a todos los que han hecho posible que este evento se realice por segundo año consecutivo (organizadores, voluntarios y "cuerpo técnico"), a los moderadores y ponentes, así como a los más de 100 asistentes que nos acompañaron a lo largo del día.
Ahora se nos acerca la fecha para Barcelona, ciudad que recibe por primera vez este evento.
Blogs. La Conversación Barcelona 2007, se llevará a cabo el 16 de Noviembre en Centro Cívico Sagrada Familia, C/ Provença, 480.
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El evento seguirá siendo gratuito, pero con registro previo, así que es mejor que te apuntes cuanto antes en el wiki del evento.
Ya os develaremos más detalles. Podrás mantenerte informado el blog que hemos creado para la ocasión!
En la medida en que Twitter ha ido ganando usuarios han comenzado a surgir una serie de aplicaciones que lo complementan (hablaré de algunas ellas en un próximo post).
Una de las que más me han gustado han sido las que nos permiten a los PR consultors medir nuestro trabajo o monitorizar lo que se está hablando en Twitter sobre nuestros clientes. La primera aplicación quizás nos ayuda en lo cuantitativo, mientras que la segunda, nos permite realizar análisis más cualitativo:
Tweet Volume: A través de esta herramienta puedes realizar análisis del volumen en que un concepto es nombrado en las conversaciones mantenidas en Twitter.
Tweet Volume también permite hacer comparativas. Puedes ver, por ejemplo, si en Twitter se habla más de tu empresa que de tu competencia. Aquí podéis ver un análisis que yo mismo realicé para conocer sobre qué agencia de viajes online se habla más en Twitter. Así entonces, esta herramienta viene a ser algo así como la Google Trends de Twitter (aprovechad de ver este análisis en GTrends entre Twitter y Jaiku)
Le veo muchas utilidades a esta aplicación, pero quizás le falta poder indexar los resultados que nos ofrece en sus gráficos, es decir, poder ir hacia esas conversaciones para saber lo que están diciendo sobre mi empresa, producto o servicio. Pero justamente para solucionar este tema hemos visto que hace unos días ha salido Twitter Tracking.
Twitter Tracking: te brinda la posibilidad de recibir alertas sobre una palabra que desees seguir. Para activar el servicio sólo debes enviar "track" a través de Twitter seguido de un concepto que desees seguir. Inmediatamente comenzarás a recibir alertas cada vez que ese término sea nombrado en Twitter. Podrás recibir las alertas en tu móvil, a través del propio Twitter o en tu correo electrónico utilizando Twitter email. Para desactivar el seguimiento sólo tienes que enviar "untrack" seguido del término para dejar de recibir las alertas.
Esta herramienta es ideal para las empresas que quieran controlar opiniones de los usuarios en tiempo real en torno a un producto, un servicio o una marca. Veo aquí otra posibilidad de utilizar la web 2.0 como una excelente herramienta de análisis de mercado en tiempo real.
Sin lugar a dudas, nos encontramos ante dos nuevas herramientas que los dircoms, directores de marketing y consultores en comunicación no pueden dejar de conocer.
Redes de blogs en castellano, en web de blogs.
Estudio sobre las tendencias web 2.0 en la industria editorial, en la web de Dosdoce.
Inmigrantes y nativos digitales en Sholars and Rogers blog
Aproveche el fenómeno de los blogs, en la revista PVD.
Las 10 herramientas del marketing online, en BPM blog
The art to the brand relationship, en iMedia Connection
Wikis en la empresa, por Matías Dutto.
En Inforpress estamos organizando un evento sobre cómo gestionar la comunicación interna en procesos de fusiones o adquisiciones.
Muchas veces los empleados se enteran por los medios de comunicación de que la empresa para la cual trabajan será comprada por otra o que la empresa para la cual han trabajado toda su vida se fusionará. Ahí comienza la incertidumbre sobre su futuro, empiezan las llamadas a familiares, colegas y amigos lo que hace que esta situación se convierta en terreno fértil para los rumores.
Lo mismo ocurre con otros públicos internos como los accionistas o proveedores. En estos casos lo más importante es la transparencia y la abundancia de información por parte de la dirección de la empresa con el fin de evitar especulaciones y rumores. Los primeros en ser informados han de ser los públicos internos.
Para tratar estos temas, Inforpress, el Instituto de Empresa y la revista Capital Humano han organizado el próximo Foro del Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa, un encuentro con los máximos responsables de comunicación, recursos humanos y comunicación interna de las principales empresas españolas.
El evento tendrá lugar el miércoles 17 de octubre, de 9:30 a 11:30 h. en el salón de actos del Instituto de Empresa ( C/. María de Molina 11, Madrid).
Como os comentaba más arriba, el tema del Foro será "La comunicación interna en procesos de adquisiciones y fusiones. Los casos prácticos de Indra y Banco Sabadell". Las ponencias estarán a cargo de Begoña Morales Blanco-Steger, Gerente de Comunicación y Marca de Indra, y Enric Badía, Director de Comunicación Interna de Banco Sabadell.
La agenda del Acto
9:30: Bienvenida
9:35: Presentación de Indra
10:15: Pausa Café
10:30: Presentación de Banco Sabadell
11:15: Ruegos y preguntas
11:30: Clausura del acto
La asistencia sólo requiere la confirmación telefónica o por correo electrónico, indicando nombre, entidad, cargo, teléfono y/o correo. No tendrá coste alguno para los participantes.
Confirmar asistencia a:
Victoria Cortés
comunicacioninterna@inforpress.es
o en el teléfono: 91 564 07 25
Datos:
Jueves 17 de octubre de 2007
9:30 a 11:30 h.
Instituto de Empresa
C/María de Molina, N º 11– Madrid Ver mapa
Los Pumas están paralizando Argentina. El fin de semana pasado se aplazó hasta el superclásico River-Boca para que todo el país pudiera ver el partido de los Pumas en el Mundial de Rugby que se disputa en Francia.
Algunas empresas como Adidas, Peugeot , Quilmes o Visa han aprovechado el tirón para patrocinar a la selección de rugby de Argentina. Y los creativos argentinos han elaborado muy buenos spots que acompañan al equipo en las transmisiones del mundial.
De todos ellos, el que más me ha gustado es el de Adidas. Juega con el temple que cualquier argentino siente al ponerse la camiseta de su país. De pechos fríos nada! ;)
Y las cervezas también...
Y Visa...
¡Por fin! Tenemos el gustazo de presentar el programa definitivo de Blogs. La Conversación Madrid
2007.
Apúntate ya, porque las plazas se agotan! Recuerda, es un evento gratuito, pero
con inscripción previa.
Aquí el Programa definitivo:
10:00-11.30 horas
"Mesa Redonda - Blogs y Educación"
Modera: Fernando Sáez Vacas,
Catedrático de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación
de la Universidad Politécnica de Madrid.
Participan:
Lourdes Barroso, Profesora de
Educación Secundaria de la especialidad de FOL.
José Cuerva, autor del blog
Cuaderno del Profesor.
Fernando Santamaría,
investigador - docente
Concepción Abraira,
Catedrática de E.U. de Didáctica de las Matemáticas.
12.00-13:30 horas
"Mesa Redonda - Blogs y Acción Social"
Modera: Yolanda
Rueda, presidenta de la Fundación Cibervoluntarios.
Participan:
Olga Fernández
Berrios de la Fundación Chandra.
Pedro Cluster, de Indigencia
Jaime Estévez, Director de
Europapress.net
13:30-14:00 horas
Presentación del libro "Web 2.0 - Manual (no oficial) de uso"
15:00-16:30 horas
"Mesa Redonda - Blogs y mujer"
Modera: Lourdes
Muñoz, miembro de la Comisión Ejecutiva del Partido Socialista de
Cataluña.
Participan:
Montserrat Boix, Creadora
de Mujeres en Red - El Periódico Feminista.
Tíscar Lara, investigadora
Rosa Jiménez Cano de El País y
periodismociudadano.com
17.00-18:30 horas
"Mesa Redonda - Blogs y Relaciones Personales"
Modera: Octavio Rojas,
consultor de relaciones públicas y autor de Relaciones Públicas. Blog de
Octavio Rojas.
Participan:
Eva Roy, autora del blog "Eva
al desnudo" de El País.
Sonia
Fernández, directora general de Match.com (España)
Emilio Márquez, CEO del grupo de
empresas Marqueze.
18.30-19:30 horas
Ponencia "Yo digital"
Modera: Dioni Nespral del
blog Business Time Blog.
Participan:
José Sánchez Sánchez y Pilar Gallo, autores del blog "Yo Digital".
21:00 horas
Beers & Blogs
En lugar por definir
Recuerda que si vienes al evento puedes obtener el
botón para ponerlo en tu blog o web.
¡Cada vez queda menos!
Tags: Blogs. La Conversación.
Vía Mashable me he enterado que Wal-Mart está utilizando Facebook para entablar relaciones con sus clientes. Para lograr este objetivo, lo primero que han hecho ha sido crear un grupo llamado “Roommate Style Match”, dirigido a estudiantes universitarios que necesitan ir de compras tras volver a la universidad después de vacaciones.
El sitio está orientado en comunicar las necesidades que tienen los universitarios a la hora decorar y amoblar las habitaciones en pisos compartidos. Los suscritos a este grupo pueden acceder a productos ecológicos con descuentos para utilizar en sus pisos universitarios. También tienen una aplicación que te permite encontrar tu compañero de habitación ideal de acuerdo a tu estilo o una columna con consejos para alimentarte bien ahora que no tienes a tu madre que te cocine.
También han tirado de cantantes conocidos como Bon Jovi para atraer usuarios...y vender uno de sus productos, claro está.
"We realize that this is an audience that we need to be talking to, and that this is a channel we need to be on," apuntaba Karen Burk, relacionadora pública de Wal-Mart.
La idea es que los usuarios se recomienden productos de Wal -Mart a través de esta plataforma.
El grupo ya cuenta con más de 1200 suscriptores, cifra que se incrementa a diario. La apuesta por Facebook tiene su lógica. El propo Mike Murphy, vice presidente de ventas de Facebook, señala que esta red social posee 34 milliones de usuarios activos, de los cuales aproximadamente un 40% está en la universidad. Y claro..este target tiene un promedio de navegación diario de más de 5 horas.
Según un estudio que leo en Reuters..el año pasado los estudiantes (o más bien dicho sus padres) de primer año de universidad se gastaron de media 1.112 dólares en portátiles, electrónica o mobiliarios caseros.
Wal-Mart espera hacer su agosto con la vuelta a clases pero ya ha puesto fecha de caducidad al grupo en Facebook: 31 de octubre.
Los bloggers chilenos están organizando un encuentro masivo para este sábado en el Parque Intercomunal, uno de los más grandes de Santiago. A la cabeza de la organización se encuentra uno de los bloggers chilenos más leídos, Roberto Arancibia.
Que ganas de poder asistir...no saben los recuerdos que me trae ese parque. Cuantas pichangas (picados, partidillos), cuantos asados (barcacoas), amigos, buenos vinos chilenos, atardeceres, etc...
Espero que os lo paséis muy bien... y estaré al tanto de las fotos en vuestras cuentas de Flickr.
Como veis..en Chile somos tan carnivoros que hacemos Beers-Meets & Blogs ;)
Esta semana he descubierto Shoutlet. Se trata de una herramienta para crear campañas de marketing online en la web 2.0. Veo que tampoco es la única herramienta de este tipo. Tanto Koral (recién comprada por Sales Force) como SpikeSource hacen más o menos lo mismo. Sin embargo, Shoutlet es mucho más fácil de utilizar.
En la web de Shoutlet se definen de la siguiente manera:
Shoutlet is a powerful new social communication tool that brings together the latest Web 2.0 features into one simple, web-based application. While many companies only offer a tool to send out eNewsletters, Shoutlet takes full advantage of today's robust Web 2.0 technologies to deliver compelling online marketing campaigns.En definitiva, con Shoutlet podrás crear, distribuir y manejar campañas en la web social. Permite el envío de newsletters, incluso para móviles, podcast, sms, videos de prensa , etc...y medir sus resultados en tiempo real.With an easy-to-use interface, Shoutlet allows you to create everything from classic HTML emails to mobile phone text messages and podcasts in an instant.
Creo que es una ayuda para muchas empresas pero insisto que en comunicación online la clave está en establecer relaciones con los públicos. Es decir, yo utilizaría Shoutlet para potenciar las relaciones pero no para comunicar de forma unilateral.
Aquí os dejo con el vídeo de presentación de esta nueva herramienta:
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Now playing: Queens Of The Stone Age - Turnin' On The Screw
via FoxyTunes
Todo el que tenga cuenta en Myspace le será familiar la imagen de Tom Anderson. El primer amigo que todo el mundo ha tenido en Myspace. Pues a este tío, un licenciado en literatura de 31 años, se le ocurrió la idea de montar una red social a la que le puso Myspace y que tras dos años de éxito vendió a News Corporation de Rupert Murdoch a ni más ni menos que 580 millones de dólares.
Podríamos decir que además de pasta este Tom es la persona que tiene más "amigos" del mundo. En su cuenta figuran más de 200.000.000, la misma cantidad de usuarios que tiene Myspace.
Durante los últimos días he visto como en Myspace están intentando optimizar la interfaz de administración con un diseño más intuitivo y han comenzado a tomar medidas para parar la avalancha de spam que estábamos sufriendo el último tiempo. Todas estas medidas me parecen muy bien para frenar la escapada de usuarios a Facebook. Sin embargo, creo que mientras Myspace no abra su código no podrán con Facebook. Esta última red social adquiere cada día más valor gracias a las aplicaciones creadas por los propios usuarios o empresas que le agregan nuevas funcionalidades o integran otras plataformas ya existentes en Facebook.
De todas formas...creo que Myspace sigue siendo la gran red social de los nativos digitales y teenagers en general.
El vídeo corresponde a una entrevista a Tom en el programa The Hour de la televisión canadiense CBC.
José Luis Perdomo ha realizado una lista de organizaciones que están utilizando Twitter para comunicarse con sus públicos. Me llamó mucho la atención, ya que cuando creamos la cuenta en Twitter para comunicar TerminalA no había casi empresas utilizando este canal. Ahora ya se ha consolidado como un nuevo canal de comunicación corporativa. Aunque parezca raro, los medios tradicionales han sido los primeros en utilizarlo para dar a conocer en tiempo real las actualizaciones de noticias de sus websites.
He actualizado este listado, agregando algunas cuentas que faltaban, además de categorizarlas ... he incluido organizaciones (empresas y medios de comunicación) hispanoamericanos. Seguramente me dejo algunos...así que ya podéis dejarlos en los comments y la actualizamos.
Empresas:
Telefónica (nuevo)
11870 (nuevo)
20 palabras (nuevo)
Alianzo
Atrápalo
edreams
IrisExperience
Bitacoras.com
BlogBook (nuevo)
Bottup
Clasificatos (nuevo)
Cucharete
Destinia
Feevy (nuevo)
Fundamentos Web
Garage 30
Laburo
La Coctelera
Ojo Buscador
Terminal A
Minube (nuevo)
Twittea
Despegar
WebPop
TerritorioCreativo (nuevo)
Blogs y Medios de comunicación:
eBlog TV
EcoPeriódico (nuevo)
Friky TV
Mobuzz TV
MarcianosTV
MTV España
Alt1040
AppleWeblog
Público (nuevo)
El Economista (nuevo)
El País
La Nación de Argentina
La Tercera de Chile
Eventos:
Evento Blog España
Esta tarde tendremos una nueva edición del Mobile Monday Barcelona. Han pasado dos largos meses desde la última edición debido al descanso veraniego. La de hoy estará bastante bien...se centrará en el Marketing Móvil de Nueva Generación en donde veremos aplicaciones reales de campañas realizadas con códigos de barras 2D y reconocimiento de imagen.Los ponentes:
Raimo van der Klein, Mobminds (Holanda)
Ignacio Mondine, Daem Interactive (Barcelona)
Dennis Hettema, Fundador y Director Creativo, Shotcode (Suecia)
Roger Fisher, Fundador y CEO, Kaywa (Suiza)
