| Comunicación Interna 1.0 | Comunicación Interna 2.0 |
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| Comunicación operativa | Comunicación estratégica, misión, visión y valores |
| La información y el conocimiento es fuente de poder y conservarla permite manterse en la posición | La información y conocimiento son fuente de poder pero debe ser compartida con libertad para que todos la usen para mejorar |
| Los que señalan problemas en la organización son provocadores | Los que señalan problemas están comprometidos con la organización y contribuyen en la mejora de ésta |
| Lealtad significa obedecer y hacer lo que quiere mi jefe | Lealtad significa poner las propias habilidades al logro de la misión y no a los objetivos de una persona en particular |
| No me corresponde a mí detectar problemas y señalar fallas. Mi jefe podría molestarse | Soy tan responsable como cualquier otro para detectar problemas que nos afectan a todos. Mi jefe lo va a valorar |
| Sé lo que tengo que hacer y no necesito los comentarios de nadie para hacer mi trabajo | Los comentarios e ideas de los demás me ayudan a mejorar. Siempre puedo aprender de los demás |
| A nadie le interesa lo que yo pueda pensar o decir | Mis opiniones e ideas son valoradas e interesan en la organización |
| El espíritu de equipo significa no cuestionar la política de la organización | El espíritu de equipo significa participar plenamente en un intercambio de ideas y opiniones divergentes |
