El viernes pasado ha terminado la Global PR Blog Week 2.0. La verdad es que he quedado con una grata impresión de los artículos publicados por los PR Bloggers que se han apuntado este año. Matías Dutto, un colega argentino con el cual intercambiamos información a menudo, ha publicado en su blog un interesante artículo sobre Blogs y Comunicación Interna.
Algunos párrafos del artículo:
"Blogs internos no es una moda ó una práctica moderna, es una gran idea. Como vemos, abre un inmejorable espacio de comunicación que impacta en la productividad y fortalece liderazgos emergentes. Participar, dialogar y mantener conversaciones mediante blogs internos genera perspectivas y experiencias de comunicación inéditas".
Un diseño de conversaciones, permite que los blogs internos saquen a la superficie diálogos, ideas y aprendizajes que están en el orden abstracto individual y los trasladen a un ámbito concreto colectivo. Cuando en este último encontramos reflexiones, ideas y aprendizajes compartidos, se generan acciones y nuevas posibilidades. Los blogs internos se convierten en una red de aprendizaje y colaboración espontánea. La fluidez en el canal informal, alienta a reinventar las relaciones de una organización, generando espacios de intervención para alcanzar resultados y objetivos.
Además, los blogs están siendo utilizados para gestionar el conocimiento dentro de las empresas, para la realización de proyectos colectivos o para procesos de reflexión corporativa. Permiten mantener la cohesión y la cultura corporativa. En definitiva, el blogging corporativo se está transformando en una pieza clave incluso para las empresas que cuentan con un nivel medio-bajo de conecctividad laboral.
Debido a mi des-conexión gracias a Jazztell y Telefónica no había tenido la oportunidad de leer el excelente artículo que ha escrito Fernando Polo sobre Blogs Corporativos. A través de 7 preguntas, Fernando intenta dilucidar las dudas que tienen muchas empresas a la hora de montar su blog.
Se los recomiendo porque termina con muchas dudas.
Después de casi 8 días ausente gracias a la gente de Telefónica y Jazztel (ya os contaré mi tragedia) que me tiene sin Internet en casa me he tomado un tiempo durante la hora de comida en mi trabajo para contaros un par de cosas interesantes que están ocurriendo en el mundo del corporate blogging.
Lo primero es deciros que se está desarrollando la Global PR Blog Week 2.0 la cual puedo decir que está imperdible este año.
Ahí podréis encontrar todo tipo de artículos sobre corporate blogging de los más destacados consultores de Europa y Norteamérica.
Hoy destaca el artículo de Bob Wyman Blogs & Prospective Search Technology for Corporate Reputation Management
La Global PR Blog Week culmina este viernes 23. Podéis suscribiros al blog para recibir las alimentaciones directamente en vuestro agregador.
Robert Scoble, "scobleizer", el blogger más conocido de Microsoft ha conseguido entrevistar a Bill Gates en exclusiva para su blog. En total, 16:34 minutos para escuchar de la propia boca de Bill Gates su visión acerca de los nuevos proyectos de Microsoft (Windows Vista) y sobre la blogósfera.
Un documento muy valioso ya que Gates no daba una entrevistas exclusivas desde hace varios años.
Blogs Corporativos Tags Microsoft
El Departamento de Comunicación de IBM España, en colaboración con el Centro Universitario Villanueva y el Departamento de Sociología VI de la Universidad Complutense de Madrid han publicado un estudio sobre el uso de Internet como herramienta de comunicación e interacción entre empresas y medios. Dicha investigación NO tomó en cuenta a los blogs, (a pesar de contar con IBM que si desarrolla una política de blogging) y concluyó que las empresas NO escuchan a sus clientes.
El estudio titulado "Best Practices in Public Relations. An Analysis of Online Press Rooms in Leading Companies Around the World" indagó entre 170 empresas de 8 países que fueron seleccionadas por su facturación. Principalmente se analizaron las funcionalidades y tendencias futuras en la utilización de Salas de Prensa en Internet.
La conclusión general del estudio señala que las empresas siguen empeñadas en mantener el modelo tradicional de comunicación, enviando un mensaje unidireccional sin el más mínimo feed back. Aún no entienden el potencial de Internet. “Se mantiene un modelo de comunicación corporativa lineal y casi unidireccional.
Lamentablemente, las empresas aún creen que pueden seguir controlando los mensajes con notas de prensa o páginas web corporativas sin nada de interactividad ni espacio para la conversación con los clientes. Las empresas siguen siendo endogámicas.
Muchas empresas siguen sin escuchar a sus clientes sin entender todavía el potencial de Internet como medio para saber qué es lo que piensan los clientes y qué es lo que quieren de su producto / servicio. Tampoco lo usan para comunicarse de forma fluída con los medios. Salvo excepciones como Repsol, muy pocas compañías distribuyen su información corporativa vía RSS.
Para terminar, sólo comentar lo que se encontraron los autores del estudio al intentar conversar con la empresa. “Aunque la mayoría de las webs corporativas ofrecen vías de contacto con el Departamento de Comunicación, bien por correo electrónico, bien mediante formularios web, casi un 70% de las consultas que los autores del estudio enviaron a las empresas, simulando una consulta periodística sencilla, no obtuvieron respuesta alguna. Y de las respuestas recibidas, cerca de un 66% se recibieron con más de 48 horas de retraso”. Como vemos, si no son capaces de comunicarse con los periodistas menos lo harán con los clientes.
Vía ALT 1040 nos hemos enterado que una compañía de cable norteamericana está ofreciendo como premio de un concurso un iPod Vídeo cuando este aparato aún no sale al mercado y desde hace algún tiempo es muy esperado por la blogósfera. Tras conocerse el premio de este concurso la información comenzó a propagarse de blog en blog. La polémica está servida. Todos se preguntan ¿Y qué dice Apple de todo esto? ¿Por qué algunos tienen información privilegiada?
Los de la compañía de Cable han publicado la siguiente nota tras las insistentes preguntas de Eduardo Arcos de Alt 1040 sobre si el iPod Vídeo era real.
"Se ha generado un movimiento llamativo en la blogosfera a partir del anuncio que hicimos ayer. Algunos blogs como ALT1040, iPod Observer, iHeartApple y algunos otros creen que tenemos “información exclusiva” debido a que ofrecemos un Video iPod de Apple gratis.
El concurso (con el premio) que lanzamos ayer es real - el futuro del video por y para consumidores es responsabilidad de todos nosotros. Obviamente es decisión de Apple si lanzan o no un Video iPod — La única información que tenemos al respecto es que al parecer consumidores y bloggers están pidiéndolo".
Lo cierto es que el hermetismo de la Apple no ha caido nada bien a los bloggers. Parece que Apple aún no se ha leído el manifiesto Cluetrain que dice que los mercados son conversaciones, lob blogs con conversaciones y por ende la blogósfera también lo es.
Algunos siguen apostando que la idea de un iPod Vídeo es todavía lejana y apuestan a que este anuncio de la salida de este producto es un bluf para generar buzz. Si es así, es seguro que la estrategia se volverá en su contra porque los bloggers serán los primeros en denunciar la farsa. La blogósfera es inteligente, interconectada e informada. Por eso, las empresas deben tener mucho cuidado con las promesas que realizan, ya sea directas o indirectas como en este caso.
La empresa Repsol YPF ha comenzado a distribuir sus notas de prensa a través de RSS. Esto supone un gran avance en la optimización de la distribución de la información, ya que sus públicos objetivos como clientes, accionistas o periodistas que cubran el sector podrán suscribir a las alimentaciones y estar al tanto de los hechos relevantes de la compañía.
¿A qué contenidos se puede sindicar?
Por ahora, podrá sindicarse a notas de prensa y a hechos relevantes.
A continuación tenéis las Urls que debe copiar en tu agregador:
http://www.repsolypf.com/esp/todosobrerepsolypf/saladeprensa
/rss/todasnotasdeprensa.asp
http://www.repsolypf.com/esp/todosobrerepsolypf/accionistaseinversores/
hechosrelevantes/hechosrelevantes.asp
Una nueva empresa de Blogs dará a luz el próximo 1 de octubre. Su nombre es BlogReporters otro desafío emprendedor dentro de la blogósfera. Esta es la segunda experiencia en la península tras la aparición de Weblogs SL.
Blogsreporters busca convertirse en una ventana para los estudiantes de comunicación o para cualquier persona que quiera escribir sobre temas de su interés. Todas las secciones estarán a cargo de un editor.
BlogsReporter tendrá las siguientes secciones:
Nacional;
Política;
Economia;
Social;
Desporto;
Cultura;
Tecnologia
Los interesados en participar pueden un email a lisbonlab@gmail.com.
